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您好,我想咨询一下,我弟弟的车宝骏510,购买一年多的时间,在开车的路上车自燃了,随后他直接打的消防,然后报的保险,但是保险说没有自燃险这个项目,消防就给开了一个出警证明,让开一个起火原因证明,他们不给开,现在就是找厂家,厂家不愿理赔,我们应该怎么办
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
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