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我在美凯龙定制的全屋定制，有个展示柜当初报价是包含衬板的价格，但是等家具装好后这个衬板取消了，还是我们消费者自己发现这个问题，我问了衔接我们的销售，她答复说，是自己忘了跟我们说这个事情，现在我要求她不仅要把多余的货款退给我，另外需要赔偿我们，赔偿怎么赔偿，跟销售沟通过了，他只答应多余的货款退给我，不同意赔偿。现在该怎么处理？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
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信领律所合伙人，法学和土木工程双学士学位，阳江市人民监督员，
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刘祥杰主任律师，广东祥杰律师事务所创始人，中共广州律协党代表
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京师律师事务所的介绍，全国前三名的律师事务所，世界排名200
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知恒律师事务所于1995年成立，是中国最早成立的合伙制事务所
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