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在淘宝某商家购买游戏笔记本，因为标题是这么说的，买的时候跟客服沟通了处理器、固态硬盘、独显、15寸显示屏，但是收到了以后发现是win版本不对，它上面是win10 2016的，我需要的是win 10 202，咨询客服问能不能更换系统，客服说不建议，这大大影响了我的工作效率。详情里面说的机械键盘也没有赠送，如今我买来差5天就一个月了，我问客服怎么办，客服说以收到的详情配置表为准，现在我想退，详情里面说30天退换货，现在客服不理人了，请问这该怎么办？
张玥律师 天津-南开区 天津融耀律师事务所
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
内蒙古卓琼律师事务所主任律师，巴彦淖尔仲裁委员会委员、仲裁员
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王湘涛律师，医学本科、法学研究生学历，主任医师职称。1995
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王胜久律师，擅长房产纠纷，建筑工程和医疗纠纷，婚姻家庭，交通
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