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关于我家楼房室外机栅栏门自动打开的问题，我看到您的回复了，不是认为操作的，是自然打开的，我家空调是2017年安装的，最近才自然打开，找过物业，物业称没有高空作业证，处理不了。物业还说他们会找开发商协商，但是事情过去一个多月了，物业也没有明确表示，也没有主动上门。他们看到了也表示不闻不问。我觉得他们有点过分，是不是违反了物业管理条例呢？
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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