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咨询个问题。上周6早上我开车停在一个小区外,人在车上,前面路过不去,然后靠路边倒车,后面是个上坡。倒车的时候倒车影像看到后面突然冲下来个4轮手推垃圾车,然后我立马踩刹车把自己车停住,垃圾车下坡速度太快,后面推车的师傅根本跟不上,垃圾车都没人扶直接撞到我车上,刮擦很大,然后运垃圾车的师傅准备离开现场,我下车跟随他来到他们小区物业处,他们小区物业管理人员看过我车的损伤以后说他们往上申报让我周1就是今天直接找他们物业,结果今天找过去他们就不肯赔偿了,这种情况怎样解决比较好?
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