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我在租了房子,现在图片和实际不符,并且存在下水道堵塞,有蟑螂,水龙头只有热水没有凉水,承诺由wifi但是实际没有等情况,入住之前我们要求退租退全款一万三,但中介说只能退四千,投诉不好使,我们如果想要全款退可能吗?或者说是合理的行为吗?挺急的,希望可以尽早回复,让我们知道怎么办
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