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上半年在电视购物平台购买客厅沙发一组，全款付。由于当时房子正在装修，因此让店家延迟发货，当时电视购物介绍时，也说免费保管一年。但是到下半年，找卖家，说可以发货时，卖家说现在没有现货，需等待一个月。一个月后，还未到货。再次联系电视购物平台及卖家时，他们说，这款商品已下架，叫我们退货，但是没有赔偿，电视购物平台只说可以赔几张电视购物抵用券。协商几次后，电视购物平台联系我们说，11月底肯定能到货。我们等了，现在十二月份了，还是没有到货，联系电视购物平台后，没货，只能选择退货，这段时间的损失，谁负责？有相关法律保护吗？
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