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去年,九月份,爸爸去银行存钱,柜台工作人员说银行升级,每年存一万,连续存三年,五年后全部取出,利息高,当时是工作人员,在爸爸手机上操作的。没有字体合同,直到今年家里遇到困难,准备去取钱,才知道是人寿险金。请问律师,现在想退保,可以退多少钱,今年第二年,这个是属于诈骗吗?
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