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有和教育机构有关的人报名考试的事情 和一个朋友都报了名 两人报名一共将近五万 说是没考过全额退款 现在没考过 又说什么分三年给钱 又说什么没有功劳也有苦劳 但是有签合同 包括见面签合同谈话什么的 我都有录音 包括聊天记录 请问一下 告他要走那些程序呢 能有人帮忙回答一下吗 谢谢?
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