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你好，我想咨询一下关于个人保险理赔的一些问题，我哥哥干2015年9月份在xx保险公司买了一份个人全能保并附加了重疾险，一直是正常交费，在今年9月27日于一起车祸中意外死亡，家里人于28日向保险公司报了案，并说明了一些详细情况，后来交警队出了事故责任认定书，并划定对等责任，理由是我哥驾驶证过期，属于无证驾驶，后来我们把保险公司需要的一切资料都送到了保险公司，包括保险合同书，经过十多天以后他们告诉我们拒赔，理由也是无证驾驶，我们心里不服，想把合同书要回来准备上诉，可他们以各种理由拒绝，现在我们该怎么办
熊盛君律师 湖南-长沙 湖南天恒健律师事务所
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