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我邮寄顺丰快递海鲜一件，沂南由于大雨导致无法按时送到。本来上午送货快递员协商收件人下午送货结果快递员下午未把货物送到，还诱骗收件人给发件人打电话更改收货地址来拖延送货时间，说自己对路况不熟悉胖同事送，结果第二天早上还发微信让自取还是同一个快递员，导致货物损坏，快递公司处理不得当，处理速度慢，一拖再拖，想问这种情况该如何？
卢文德律师 广西-贺州 广西佰纳律师事务所
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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