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您好 淘宝店家活动期间有买一送一的活动 说好签收后72小时内返款 到今天已经十天了 客服一直拖 想请问如何运用下面这条法律规定进行维权
张霞律师 江苏-南通 上海市协力（南通）律师事务所
姚东亮律师 新疆-乌鲁木齐 北京德和衡（乌鲁木齐）律师事务所
孙志军律师 湖北-武汉 北京盈科（武汉）律师事务所
法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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