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律师您好,7.30号我通过菜鸟裹裹上门取件邮寄了一个主板,因为主板网络故障,我跟商家申请走一年换新流程,邮寄过程中快递员没有告知我保价就急匆匆走了,因为换新需要写明故障原因,淘宝账号,手机号,快递员嫌慢她写的,然后商家收到以后主板严重损坏,磕碰,我想看监控,快递以只能内部人员观看为由搪塞我,到今天只有快递员赔付了我1000元,主板活动买的价值2000多,现价2499,请问律师,我该怎么维护我的权益?
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