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请问:我方车辆在等停车等红绿灯,在道路的右车道,右车道前方一点有个分流道,此时我车上坐后排的有个脑壳打铁的人开门要下车,吓到了右后方开过来的摩托车,去医院检查了,没有骨折,只是轻微擦伤,双方证件齐全,好冤,我又没让他下车,还害我驾驶证,行驶证被扣了,说是我们的全责,这种事我们该怎么处理,有没有胜利的把握
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