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本人于2019年6月在捷信金融贷款5万元一共45期，其中月贷款利率2%，月客户服务费率1%，每月还款2039.26，其中借款五万元中含2500是之前一笔借款合同转移金额，如需提前还款需提前申请后正常还款三个月后可提前还款，本月因我想和捷信公司协商服务费返还并提前还款未达成一致，还款逾期了在我手机停机的情况下电话轰炸我父母并上门催收，我父母在不知情的情况下告知催收人员，催收人员态度不好，请问这种情况下捷信公司的做法合法吗？服务费我应该正常支付吗？
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