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本人下载了网上国网的app，登录上去以后发现本人手机号的账号被别人用身份证实名认证了，此手机号于2013.7.2日就是我在使用，那会手机互联网还没有普及，也没有app，那么这个人是什么时候用我的手机号登陆的呢，现在绑定了他自己的身份证后，我这边无法进行任何认证，后咨询了中国移动和网上国网客服，一直在让我提供一些身份信息，帮我做登记，让我等待反馈，但后续就没有回音了，我就想知道那人当初是如何用我的手机号登录的呢，现在这种情况的发生他们中国移动和网上国网app是否有责任呢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
陈焕君是广东知荣律师事务所执业律师。长驻广州、韶关，擅长于刑
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2015年法律科班毕业，先后服务于广州白云法院、广州铁路运输
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