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你好！请教一个问题，我在拼多多平台买了个实体娃娃，收到后打开二小时就恶心头晕饭都没吃，找商家退货不退，找平台把货退给商家了，但是一直拖着不退款，到现在都一个半月过去了，我在全国12315举报了这家生产商，他们的地址都不对，货打开也没有合格证，应该就是三无产品，我要求退款还要他们赔偿我的精神补偿，请问我应该如何做？谢谢
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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云南良益律师事务所专职律师，立志让为一个当事人在司法案件中感
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肖顺律师曾办理过多起刑事、民事案件及担任多家企、事业单位常年
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