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我在一个游戏平台。买一件装备花了100多。然后那个游戏平台的客服跟我说。装备是自动发货的，但是需要往里面充值。然后，我充了8000元。因为我的身份证输错了一位数。导致我的资金被冻结了。然后我接着问游戏平台的客服，他们说我只要接着第二次充值。就可以解冻然后发货。碰到这种事情，我该怎么办？
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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