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我15年购买的房屋,第一次办理房贷由于担保人信用问题未通过,后来开发商那边就说不能更换担保人因此这事又等了2年多,后来18年初告诉我可以更换担保人,我们又重新找人担保,办下了房屋贷款,房贷办下来后,开发商一直不肯给我钥匙,要我赔偿,还有房屋全款发票也未给我,合同也只给了我一份,办贷款时还给了银行,现在手里也没有购房合同,现在开发商人打电话也不接,这个事情我该怎么办?房屋的问题我是否需要承担他们的损失?麻烦咨询一下,谢谢
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