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山东-菏泽交通事故1个月前

你好，请问我从京东购买了一台电脑。刚开始电脑就有质量问题，找客服给解决拖到现在也没给解决。导致过了退换期，我可以请求3倍赔偿吗？客服说因为他们的质量问题可以给换但不符合三倍赔偿是真的吗

查看程振兴律师的回答

程振兴律师 山东-菏泽 山东雷泽律师事务所

  • 如果属欺诈可以请求双倍赔偿。
    根据产品质量法 第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 如果需要法律帮助，可以电话联系。

    1个月前

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