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您好，关于供暖费滞纳金问题，2018年网络缴费时，发现家中老人房屋2011和2012年的供暖费没交，加上滞纳金已经高达一万多元，询问老人后得知那两年暖气不热，供暖公司去协商，口头承诺修不热你可以不交供暖费，老人信了，历时两年修好了暖气，老人真就没交两年。往后去缴费也没有人告知他你有费用没交清还有滞纳金，直到儿女帮忙网络缴费才知道，赶紧带着老人去询问，补交费用是否可以减免滞纳金，至今无果，请问这种情况老人可否申请减免滞纳金补齐费用，谢谢
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
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