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请问我母亲在2000年购买了太平洋保险两份,今年开始我母亲应该每月会拿到200元的养老金,因保险公司的问题将我母亲的保险漏了一份,保险公司也承认了错误,现在b保险公司说上层没有处理结果,他们没有办法支付养老金,这个事情已经拖了3个月,请问我要起诉,需要什么条件和手续
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