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您好，我想咨询一下。消费者维权，并且想要发律师函。虽然看起来有些不务正业，但是我是成年人，我认真的。 主要的问题是：我在玩一个网络游戏，这个网络游戏软件可以通过各个端口来充值，今天游戏内搞活动，充值可以换取一个游戏道具。但是我充值了之后，并没有收到该道具（可能因为系统维护的原因导致我没有收到）。。。而在游戏内显示我已经充值成功了。我的信用卡也显示扣费了（均有截图）。。因此我去找游戏公司（还是比较大的公司）询问我的道具为什么没有得到，游戏公司推脱了几次，说我没有充值成功，要我去找第三方的端口询问。。问题是我第三方找谁也不知道（我用了软件），游戏里面直接就是跳转充值。况且这个游戏内明明显示成功了（证明我真的充值），而这家公司居然推诿。。 我觉得我的消费者权益受到了侵犯，而且他们服务态度我特别不满意。我本来想消费者协会投诉他们，但是政府这个效率，以前我有朋友发律师函，能够成功让对方引起重视。因此我也想通过法律手段进行维权。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
本人主要从事以下领域的专业法律服务：刑事辩护、民事纠纷、商事
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刘占红律师，系浙江崇鑫律师事务所的合伙人律师，从事法律职业十
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孙梅律师，法律硕士、中共党员，执业多年，法学理论功底深厚，头
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王宗豪律师，浙江王律律师团队负责人，杭州民商法领域知名律师，
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