2013年注册了一家注册地址在济南的虚拟币交易平台的账户进行交易，购买了多种虚拟币并把虚拟币保存在了交易平台，今年5月份重新登录帐户，发现购买的部分虚拟币被平台下架不再支持交易，也不能提取已被下架的虚拟币到其他平台。咨询客服，客服说已在2017年1月在平台发出通告说明下架的币种以及给客户保留了3个月的提币时间。他们的通告只发布在平台上，并没有给客户任何的短信通知和邮件通知。因为注册帐号的时候平台并没有给出任何风险提示以及条款，以至于我一直认为把虚拟币放在平台上是安全的，所以也就没有很活跃地登陆平台查询资产。请问交易平台这样封锁客户的资产是否合理，如果想要拿回被封锁的虚拟币需要怎么做？