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你好，我在QQ里面给别人骗了然后买了京东商家的东西，我现在一直想退款，然后客服一直说不让退，现在我申请了京东纠纷专员，处理结果还没有出来，我现在都不知道怎么办，商家一直在推卸责任，我就是一个孩子，我买了4700元钱的电子加油消费卡，我都没有车，也没有加油卡，然后商家说，你没有加油卡，他们也没有办法，我想问的是，我在商家的店铺里面买了东西，而商家一直不给解释，而且一直推卸责任。这样我应该怎么办呢！
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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黄世振律师 湖北-孝感 湖北维天律师事务所
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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