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2020.4.14晚上一培训机构以报考消防工程师联系我说他们帮我报考消防工程师承诺考前密卷，考证后找公司帮我挂靠工资一年8-15万，我报考了一共交费用8480元，查看了消防工程师报考条件我不符合要求而且现在不允许挂靠于是我找他们退课退款但他们不退说报名后因个人原因不办理退款，我应该怎么办？已经12315投诉了可以要回学费吗？
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李振帅律师，毕业于河南警察学院，系统受过公安类与法学类等综合
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