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本人妈妈2017年购买了浙江中冶投资管理有限公司投资开发的嘉兴月河印巷0285号商铺。合同上签订的是商铺交付后给业主办理商铺45年的使用权证。但是目前已逾期未提供店铺使用权证。咨询嘉兴市人防办，人防办明确回复月河印巷店铺不可能办理出使用权证。按合同条款，未办理使用权证，业主有权利进行退款，目前浙江中冶不同意退款。月河印巷存在问题： 问题一：店铺买卖时，浙江中冶承诺店铺有嘉兴人防办理下发的使用权权属证并展示了该证。但嘉兴人防已明确表示不会办理月河印巷个人使用权属备案登记。此举说明中冶买卖及合同上约定给业主的使用权属存在欺诈行为。 问题二：当时个人购铺银行贷款方指定为嘉兴银行。只有使用权且不能独立办理使用权证的商铺不可以作为资产申请贷款，此举涉嫌违规放贷。 问题三：商铺不能虚拟分割出售，此举涉嫌违法。 问题四：国家规定租用（使用权）最多20年，但是中冶给我们签的是45年使用权，涉及违法。 问题五：根据土地所有权拥有部门的明确回复，中冶获得的使用权不能分割转售使用权，中冶分割转让使用权的销售行为存在违法。我们该怎么维权要求退房赔偿呢？这个赔偿该怎么算才合理？
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