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您好，我在京东买的平板，使用半年后提交维修，在京东快递处发货返修，后期快递一个月没有信息，打快递员电话说压货太多没有寄出，后又说寄错地方了！让我等退回后重新再寄，我想问，如果快递员把平板弄丢了！京东投诉无果的情况下，能不能打12315，或者我该怎么办？谢谢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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吴月华律师具有法学、金融学双学位，曾任职某大型央企和吉林省某
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专注于婚姻家事、民商事合同纠纷类诉讼和非诉业务，是长春市劳动
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我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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