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你好，我报了一个网课教学，先是说试听，我先见了2000，然后里面课程有缓存的选项，就缓存了一些想听听，后来想退款觉得课不行，但是却通知说不能退，因为缓存了课程，就算删除了也没用，但是之前官方说能退钱，并没有告知说不能缓存一些视频。
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