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重庆-九龙坡区经济纠纷1个月前

在电商平台 拼多多上 购买口罩时,商品页面上,介绍对应成人口罩是 进口聚氨酯材质 ,混在其中的儿童口罩未做任何说明,仿佛混淆视听,让人误以为相同的,但最终到货的所谓口罩的材质 却是 泡沫海绵。因此 要退货 买家先垫付了商品退货的邮递费,商品也已退回商家。买家虽收到了商品退费,却被商家拒绝退回运费。且拼多多平台的原则是 谁过错,谁承担。 那么请问 消费者是否能将退货的邮递费向商家要回?

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牟均发律师 重庆-渝中区 重庆弘双律师事务所

  • 是你与卖家协商先由你垫付运费吗?请保留截图。如果你们进行了协商或者有证据证明货物与描述的严重不符,是卖家的过错导致退货,则可以要求卖家支付邮费。

    1个月前

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