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本人买了一件羽绒衣穿了一礼拜，洗第一次就破损严重，觉得应该属于质量问题，后找到商家，商家不许理睬，后打12315投诉电话，工商局人员后期的处理，我有权知道结果吗？
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
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安徽大学法律本科毕业，从事法律工作五年，在芜湖执业，擅长民商
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徐鹏律师，（微信同号：18133401020）法学学士，现为
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