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你好肖律师,我这边有一起关于网上购买口罩的民事纠纷,2020年2月15日在微信上购买了一批价值435000的口罩,卖家答应7天送达,结果等了一个月送到了一批三无产品,与当时购买的产品完全不一样,现在卖家也不解决问题,请问我们该怎么办
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