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学生做火车上，在火车准备启动前，行李架上自己的行李箱掉下来砸到了乘客的手，经列车员及列车长调解后，由学生带领受伤乘客到医院进行拍片检查，但是没伤到骨头，没什么问题，后来乘客自称手很痛，说可能伤及到神经等等，不接受调解，后来学生方报警，经调解后受害者开口索取要求赔偿三千块钱的损失费，学生方认为是敲诈勒索，结果还是没达到共识，最后不了了知，各自回家，受害者扬言要起诉学生方，请问律师，这种事情该怎么解决？事发第二天受害方已多次打骚扰电话给学生，学生现在正在上大学，心里压力很大，已经不敢去上课而却很恐惧，这种情况应该怎么办？
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
2008年通过国家司法考试，2010年转入秦南律师事务所工作
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潘婷婷，全职律师，从事法律工作5年有余，具有处理诉讼及非诉纠
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法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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