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我在疫情开始前买了五斤面包,申通快递运了一星期,连地方都没动,一直在北京不动,联系商家和申通客服又解决一星期,还是没动,我直接退货,商家又跟我吵了好几天,我在跟平台申诉几次以后才退的款,今天中午突然就收到一个快递,就是我将近两个月之前买的那五斤面包,连箱子都长毛了,快递直接给放驿站,驿站也知道有味,扔外边了,我用钥匙把胶带划开看见里面的东西都模糊了,一坨一坨的,我随手就给扔了,弄得满手都是味,然后商家就给我打电话,让我把东西给他们寄回去,这个申通快递也这样联系我,让我把东西退回去,但我已经把东西丢了,商家还态度极度恶劣的语气说我在平台上补卖一次就不用退回了,我应该退或者补买吗?
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