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你好!我经常在一家品牌店里买衣服,因为这次疫情,她们的店长加我微信到她们群里,因此,我在群里买了四件衣服,通过微信转给她的钱,从买到现在一个月没有快递给我,现在我想退款,不想要了,她说財务要走流程,没那么快退款。请问我当时把钱转给她的微信里的,况且货又没收到,她是不是应该把钱马上退给我。
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