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＋你瑞

云南-昆明经济纠纷1个月前

您好。我买到一个假手机。我要求退款。商家也不退款。我该怎样维权？求您帮助我

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高宇峰律师 云南-昆明 云南八谦律师事务所

是在实体店购买的吗？还是网购? 如果是实体店，直接报警处理。如果是网购，现在针对网购的维权方式有很多，可以找网络监管者投诉，或者要求网络监管者给您店铺的相关信息，您可以到法院起诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

1个月前

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