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北京-丰台区房产纠纷1个月前

￥10.00

我在京东商城购买了三个马桶，商家配送的角阀是与他的网页宣传角阀外观一模一样的，但阀体上没有商标标识。我当时质疑过这个问题，商家信誓旦旦的说一样的。现在角阀坏了，跑水把我的新装修的房子泡了，我发现质量有问题，而商家否认商品是他的，我只有网上交易发货记录，京东商城不配合提供聊天记录，也不提高如何帮助。怎么办？

查看王秀平律师的回答

王秀平律师 北京-朝阳区 北京市长安律师事务所

  • 我在开车，稍后给您回过去。

    1个月前

  • 如果诉讼的话，可以申请法院调取

    1个月前

  • 如果你这边损失确实是很大，心里又不舒服，又想打官司，跟他们谈又谈不拢。建议你可以找一个律师帮助你给他们发一份律师函。
    发律师函的费用不高，像京东这种大的平台，很可能一份律师函就把问题解决了。

    1个月前

  • 三天了没有回应，现在没有必要回复了，我要求退款

    1个月前

  • 抱歉，抱歉！
    房子都被泡了，这个事情也比较严重。京东这个平台还应该算是比较规范的。我想如果你跟他们讨说法，那你跟京东他们的这个通话记录应该可以当做凭证。

    1个月前

    • 值得一听

    我朋友在做中介 领客户看房子 客户说房子有装修味 他给房主打电话 说这个情况 房主让他把窗户打开 放放味 他和房主说 " 41449人查看

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