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您好,在2015年12月5日,我因有事急需用钱,所以在手机APP上找了一家小额借贷公司,打算贷一万元款,打开这家借贷公司的APP,看到页面上写着无抵押信用贷款,贷款额度1千~1万,当时我就申请了1万元信用贷款,分12期还,与此同时,页面上自动显示出贷款金额所对应的总费用为600元,我觉可以接受,因此就提交了申请,第二天,我手机收到审核已通过的短信信息,打开手机APP,页面上同样显示已通过审核几个字,并让我填写收款银行卡的卡号及相关资料,我填好提交后页面就显示“等待放款,并承诺贷款金额到账时间为1~3天”的提示,但我等了四五天也没收到贷款,(在这期间我数次联系客服,打听怎么还没放贷,得到的答复是公司现在没钱),直到10号晚上8点钟左右,借贷公司才以短信的形式通知我贷款金额已发放到我绑定的银行卡里了,我上网一查,发现只有两千元,我就立刻联系客服,想弄明白是怎么回事,但客服已经下班没人了,第二天,我又上网联系客服,想搞清楚之前我明明申请了一万元的信用贷款,分12期还,而且已通过了审核,可为什么在我没有收到任何通知或告知的情况下,收到的贷款金额却莫名其妙的变成了2千元,分3期还,每期利息17.60元,每期手续费120元,总计还款金额为2411.60元,在之前的所有页面上根本就没有看到过还有这项所谓手续费用的存在,因此我觉得有种被骗的感觉,所以就跟客服提出了我心中的疑惑及我的诉求,如果不能按我申请的金额足额贷给我一万元的话,那么就请收回这两千元,因为这钱根本不够我解决事情,而且在放款之前也没跟我沟通过,但客服给我的答复是借贷合同一旦生效就不能撤销,我告诉她当时放款给我之前并没有征得我的同意呀,同时我还告诉她我的芝麻信用分是663分,我在蚂蚁借呗的信用额度是九千元,并且能足额贷到九千元,可为什么你们只给我放贷两千元,客服的答复是两千元额度是她们公司经过对我信用审核后最终得出的结论,对于我所质疑的他们信用的审核及贷款额度的产生是根据哪些方面来评估的等问题至今也没得到回复,更令人气愤的是后来我在他们的APP首页的页面上看到我的信用额度被标注为4600元,旁边还注明已成功放贷,为此我又再次联系客服,可她的回答让我难以理解,她说信用额度不等于贷款额度,这话简直不象是出自一个专业之人的口,另外,从收到2000元贷款的第一天起,我就担心这些问题拖到了还款日却还没得到解决的话到时肯定又会多出
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