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3月20日花费8200元转手512次英语课程，5月12日经客服推销，在官网上再次购买5288元课程，于11月13日发现账号无法登陆，致电客服，说是账号异常，多次催促下11月17日自称是客服的人打电话要求我提供两次购课凭证及第一次购课从他人转课时的聊天记录并承诺给了他资料就能解封账号并恢复所有课程，按照他的要求一一做了，11月20日再次电话告知课程必须从官网买，不可以转手他人的课程，提出的解决办法是将课程折算，这样我六百多节课被折算得只有200多节，我要求他提供相关规定他未能提供，在官网购课时也没有任何客服提醒或者条款显示不能转课，其一，买课时并没有不能转让课程的规定，平台私自封号，谋取私利；其二，既然能够进行转让课程的操作为何只认可付费给官网的账号，内部漏洞却让消费者买单严重侵犯消费者权益；其三，在多次购课，钱已入公司账户，既然说账号有问题为什么诱导消费者再次续费买课，卖完课就封号，无良商家信誉何在？
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