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你好 请问一下 我这边在贷款软件上贷款 然后好像签订了一个条约 他要收1200的工本费 要联系在线客服 然后打款已经打到我那个软件的钱包里了 但是没有工本费提不出来 然后解约要收6000违约金 但是现在客服不理人 我还款账单已经出来了 需要还款吗
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