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我购买7千余元购买减肥产品,卖家承认无效退全款,产品使用后无效果,我要求退全款,卖家不同意,没与我进行协商,就私自退2千元给我,我就向315投诉,经过315协商,同意再次退我1千5,但是315结束案件后,我向卖家索要退款,但是卖家就以各种理由拒绝还款,长达半年,经常联系不到,9月我再次通过315联系卖家索要退款,商家不在提退款的事情,由于卖家不履行退款,是否协商作废,我是否可以起诉商家要回全款,在让商家还款期间,商家对我辱骂,进行人身攻击,我可否要求补偿
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