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我购买7千余元购买减肥产品，卖家承认无效退全款，产品使用后无效果，我要求退全款，卖家不同意，没与我进行协商，就私自退2千元给我，我就向315投诉，经过315协商，同意再次退我1千5，但是315结束案件后，我向卖家索要退款，但是卖家就以各种理由拒绝还款，长达半年，经常联系不到，9月我再次通过315联系卖家索要退款，商家不在提退款的事情，由于卖家不履行退款，是否协商作废，我是否可以起诉商家要回全款，在让商家还款期间，商家对我辱骂，进行人身攻击，我可否要求补偿
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