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我在浩贝购上售卖了自己的游戏账号，拿到钱后提现，但资金莫名被冻结，然后客服告诉我充值相等金额可以解冻，于是我充了相等金额，然后再次被冻结，这次所有金额全部被冻结，客服又说我充值金额错了，导致被冻结，要解冻要在充值四倍金额才能解冻，这种算不算诈骗，应该怎么解决呢
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