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我在翠霆沣珠宝有限公司买了个手镯，本来以为不想要来着，然后给我发了一条短信，恶意下单要起诉我，当时吓得我没办法只好要了，过了两天快递发过来了，给我打的电话要了38元的手镯，里边有个刮刮卡，我中了三等奖，是一部vivo x20手机，要了六十八元快递物流保价费，三天了没动静，打了电话问了问客服，他说他不能看物流的，让我耐心等待，我该怎么办？？
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