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您好周律师,我前段时间在健身房办了一张三万块钱的卡,买了七万的私教课,我从来没去过,健身卡都没开,要退费结果健身房说只退私教课的百分之三十二,说另外百分之三十是规划费,规划费简直是胡搅蛮缠,规划了什么倒是,说其他百分之三十八是教练的提成,让教练给退,可教练提成才百分之十二,这完全是在瞎编乱造,他们的合同上没有财务的公章,像这种情况怎么解决
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