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北京-怀柔区劳动工伤1个月前

用户您好,据被申诉人反馈未与您达成和解协议,依据《电信用户申诉处理办法》第19条的规定,我中心终止调解。您可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 【工信部电信用户申诉受理中心】我该怎么办?

查看包庆华律师的回答

包庆华律师 北京-朝阳区 北京市闻泽律师事务所

  • 从您描述的内容来看,投诉受理以后主管部门未协调成功。一般来讲,如果证据确凿,能够证明电信服务商存在违法行为,除了申请调解以外,还可以向工信部等主管行政部门进行投诉。如果不属于行政投诉管理范畴,可以搜集证据起诉维权(电信合同约定以仲裁方式解决争议的,需要通过申请仲裁解决)。由于提供内容不太详细,以上回复仅供决策参考。

    1个月前

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