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我的手机在无理由退换货时间寄回厂家,在厂家收到货的时候,说快递运输过程中泡水,官方不接受检测,让我联系快递公司进行处理。快递公司要我拿出测评报告,证明是他们的失误,这该怎么解决17615159168朱德臣
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