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在淘宝上买了个电脑 拿回来看电视看一会就烫的不行 我就给商家说要退货 商家说除非电脑有问题 不然不支持退款 我想应该是电脑硬件太撇了 不是硬件有问题 就说不想要 一定要退款 然而他不同意 我跟他扯了好久 他才同意让我退款 说让我寄回去 说所有东西都要寄回去 我把所有东西都寄过去了 后面他们说 包装电脑的盒子没有寄过去 那个电脑盒子 我不知道有什么用 拿回来拆开就扔了 现在怎么给他寄回去 我让他想想办法 他说没有办法 不能签收 说每个电脑只有一个包装盒 上面有相应的代码 我说你们卖给我的 应该有记录 有办法 他说只有厂家才有 我让他们联系下厂家 他说麻烦 解决不了 实在不行走平台解决 我让他找一下他的上级 他说明天给我答复 我该怎么办 才能退货退款呢 那个电脑真的不想要 太不好了
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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