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在网上买了一只狗，结果当天晚上就开始拉稀，店家说是路上颠簸的，喝水就好了，结果第二天又拉又吐，去检查了才知道是细小，给狗治疗三天以后狗死了，问商家索赔商家拒绝退款，并提出加钱补发一只狗，给消费者协会打电话他们说不管，现在该怎么办？
周美云律师 云南-普洱 云南劲直律师事务所
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石金平律师毕业于中国人民公安大学，北京典石律师事务所主任，有
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