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河南-洛阳婚姻家庭1个月前

￥10.00

6月11日在洛阳南昌路王府井购买ecco 凉鞋9折后1439元，8月8号因为严重开胶和内衬断裂送去专柜，要求退换，但是专柜说问题不严重，只给予维修。已经给12315报告这个情况，但是反馈还是说给维修。请问这种情况怎么处理。

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冀磊律师 河南-南阳 河南三贤律师事务所

  • 。
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    1个月前

  • 三包期限，自购鞋之日起：

    　　（一）包修：　1、全天然皮革（真皮）三个月；　　2、人造革面/布面两个月。

    　　（二）包换：　1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。　（1）左右脚不配双；　　（2）鞋面和鞋底有明显的色车。

    　　2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。　（1）鞋面有严重退色者；　（2）正常使用而鞋面断裂；（3）正常使用而鞋底断裂。

    　　（三）包退

    　　1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。

    　　2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。

    　　3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折扣费，予以退货。

    1个月前

  • 鞋类商品的“三包”有效期：
    50元以上100元以下（含50元）的鞋类“三包”有效期限为30天；
    100元以上（含100元）的鞋类“三包”有效期限为90天；
    300元以上（含300元）的鞋类“三包”有效期限为120天。

    1个月前

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