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我驾驶我朋友电动车然后被盗了，报案人是我本人。朋友车有保险，客服说如果是车主报案只需要报警回执，非车主报案需要一张证明，含有车主信息，车架号等盖公章的。但是派出所说没有办法开证明，但是客服说要证明才能赔。所以现在我该怎么办
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